O nas

Baseusgear to Twoje miejsce docelowe dla niezbędnych akcesoriów technologicznych, w tym kabli do szybkiego ładowania, ładowarek samochodowych, adapterów audio oraz rysików kompatybilnych z iPadem. Jesteśmy międzynarodowym sklepem internetowym, który oferuje wysokiej jakości produkty z darmową wysyłką na całym świecie.

Kim jesteśmy

Sklep Baseusgear jest prowadzony przez firmę HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) z siedzibą w Melbourne w Australii. Sprzedajemy klientom na całym świecie, dbając o to, aby nasze usługi spełniały potrzeby kupujących w każdym kraju, do którego dostarczamy zamówienia.

Nasze produkty

Specjalizujemy się w praktycznych akcesoriach technologicznych. Nasza oferta obejmuje:

• Rozwiązania do ładowania: Kable do szybkiego ładowania i ładowarki samochodowe obsługujące protokoły takie jak PD i Quick Charge.
• Adaptery audio: Niezawodne złącza dla Twoich urządzeń.
• Rysiki: Precyzyjne narzędzia zaprojektowane specjalnie dla modeli iPadów z funkcją odrzucania dotyku dłoni.

Prosimy o sprawdzenie rodzajów złączy (takich jak USB-C lub Lightning), aby upewnić się, że są one kompatybilne z konkretnym urządzeniem.

Wysyłka i dostawa

Oferujemy darmową standardową wysyłkę śledzoną do każdego kraju wymienionego podczas finalizacji zakupu. Nie ma minimalnej wartości zamówienia.

• Czas realizacji: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Koordynujemy działania z naszymi partnerami dostawczymi, którzy pakują towary i przekazują je przewoźnikowi.
• Czas dostawy: Większość zamówień dociera w ciągu 7–15 dni roboczych. W niektórych krajach i regionach odległych czas ten może wynieść do 20 dni roboczych.
• Śledzenie przesyłek: Otrzymasz numer śledzenia e-mailem po wysłaniu zamówienia. Prosimy o uwzględnienie 2–3 dni roboczych na pojawienie się aktualizacji śledzenia.
• Wiele przedmiotów: Jeśli Twoje zamówienie zawiera kilka pozycji, mogą one zostać dostarczone w osobnych paczkach.

Jeśli nie można dostarczyć przedmiotu pod Twój adres, poinformujemy Cię o tym w ciągu 1 dnia roboczego i dokonamy pełnego zwrotu środków za ten przedmiot. Prosimy o upewnienie się, że adres dostawy jest poprawny, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłane na błędne adresy podane przez kupującego.

Cło i podatki

Ceny są wyświetlane i naliczane w walucie lokalnej. Tam, gdzie kraj docelowy nalicza VAT lub GST od importu, jest ono wliczone w prezentowaną cenę. W niektórych krajach (na przykład w Kanadzie) podatek od sprzedaży jest wyświetlany i doliczany podczas finalizacji zakupu. Dla innych lokalizacji wszelkie cła lub podatki importowe są ustalane i pobierane przez kraj docelowy przy dostawie.

Śledzenie zamówień i problemy

Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę, na stronie internetowej przewoźnika. Zalogowani klienci mogą również sprawdzić status zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po upływie 20 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami. Albo wyślemy przedmiot ponownie, albo dokonamy pełnego zwrotu środków.

Zwroty i refundacje

Twoje obowiązkowe prawa konsumenckie zawsze mają zastosowanie. Dodatkowo oferujemy następujące zasady dotyczące zwrotów:

• Zmiana decyzji: Nieużywane przedmioty w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Przedmioty użyte, złożone, z zerwanymi plombami higienicznymi lub spersonalizowane nie kwalifikują się do zwrotu z powodu zmiany decyzji.
• Jak dokonać zwrotu: Wyślij do nas e-mail z numerem zamówienia. Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego z instrukcjami i adresem zwrotnym (który może znajdować się w innym kraju).
• Koszty: Kupujący pokrywa koszty przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji. Nie pobieramy opłaty za przyjęcie towaru na stan magazynowy.
• Refundacje: Zwroty środków są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu. Bank lub PayPal mogą potrzebować 5–10 dni roboczych na zaksięgowanie środków.
• Brak wymiany: Prosimy o zwrot przedmiotu w celu uzyskania refundacji i złożenie nowego zamówienia, jeśli potrzebujesz innego produktu.

Przedmioty wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe: Wyślij do nas e-mail w ciągu 14 dni od dostawy z numerem zamówienia i zdjęciami. Dokonamy pełnego zwrotu środków lub wyślemy zamiennik bez żadnych kosztów dla Ciebie.

Metody płatności

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz PayPal. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal. Nie przechowujemy pełnych numerów kart. Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia. Nie oferujemy usług typu „kup teraz, zapłać później”, takich jak Afterpay czy Klarna. Jeśli płatność zostanie odrzucona, spróbuj użyć innej karty lub PayPala, albo skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

Kontakt

Jesteśmy tu, aby pomóc. W razie pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub produktów, prosimy o kontakt e-mailowy na adres [email protected] lub skorzystanie z formularza kontaktowego.

• Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w wiadomości.
• Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
• Nie posiadamy publicznie dostępnej linii telefonicznej.